Desde hace meses que se veía venir, los usuarios de redes sociales llevan un tiempo usando sus perfiles, grupos, páginas e incluso Marketplace como un medio de venta de productos y servicios.
Y ahora es un hecho, ya que desde ahora se puede navegar y comprar productos directamente desde la página de Facebook o el perfil de Instagram de una empresa.
Probablemente esto sea más útil que nunca, ya que es la pandemia ha volcado a los consumidores a usar las redes sociales como una fuente oficial de información sobre tiendas locales. Por ejemplo, cambios de horarios, servicio de delivery o promociones son datos importantes para todos.
Además, son estos negocios los más afectados con la crisis sanitaria y muchos de ellos han debido cerrar. Así que, ¿por qué no darles una mano por la misma plataforma?
Mark Zuckerberg describió esto como una forma de ayudar a las empresas que sufren a raíz de COVID-19, aunque reconoció que no “desaparecerá todo el daño económico”. También sugirió que esto seguirá siendo útil después de la pandemia: “Creo que vamos a seguir viviendo más de nuestras vidas en línea y haciendo más negocios en línea”.
Sin embargo, esta herramienta aún está en fase de prueba. Esas empresas podrán crear una tienda de Facebook de forma gratuita: solo cargan su catálogo, eligen los productos que desean presentar y luego lo personalizan con una imagen de portada y colores de acento.
El vicepresidente de anuncios de Facebook, Dan Levy, dijo que si bien la compañía cobrará “pequeñas tarifas” en cada compra, la verdadera monetización vendrá de impulsar más publicidad.
Además, podrán hacer aparecer sus anuncios en los feed y stories.
Además, la compañía está trabajando para lanzar Instagram Shop, que permitirá a los clientes navegar por los productos directamente desde Instagram Explore y eventualmente comprar desde la pestaña de navegación principal de la aplicación.
Y no solo eso, sino que los comerciantes podrán presentar y vincular sus productos en videos en vivo desde sus tiendas de Facebook y para que puedan enlazar sus programas de lealtad.
Como parte de este anuncio, Facebook dijo que se está asociando con Shopify, BigCommerce, Woo, Channel Advisor, CedCommerce, Cafe24, Tienda Nube y Feedonomics. Los comerciantes podrán usar estas plataformas de terceros para administrar sus Tiendas de Facebook, así como los anuncios vinculados a esas Tiendas.
